Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/34829
Title: Συσχέτιση του φόρτου εργασίας με την ικανοποίηση από το νοσηλευτικό επάγγελμα: Η περίπτωση του Πανεπιστημιακού Νοσοκομείου Ιωαννίνων
Authors: Σιώζιου, Μαρία
Advisor: Τζιάλλας, Δημήτριος
Keywords: Εργασιακή ικανοποίηση και Job satisfaction;Φόρτος εργασίας και Workload;Επαγγέλματα υγείας και Health professions;Nasa-TLX
Issue Date: 16-Sep-2017
Abstract: ΕΙΣΑΓΩΓΗ: Ο εργασιακός χώρος των επαγγελματιών υγείας είναι ιδιαίτερα απαιτητικός αφού τα αποτελέσματα του επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών έχουν άμεση επίπτωση στην υγεία και την ποιότητα ζωής ενός ασθενούς. Χαμηλή εργασιακή ικανοποίηση έχει σαν αποτέλεσμα συχνές απουσίες των εργαζομένων και χαμηλού επιπέδου αποτελέσματα από τους εργαζόμενους σε ένα χώρο που δεν επιτρέπονται λάθη. Η εργασιακή ικανοποίηση των νοσηλευτών αποτελεί έναν έμμεσο δείκτη της ποιότητας των νοσηλευτικών υπηρεσιών και γιαυτό είναι σημαντικό να διερευνηθούν οι παράγοντες που την επηρεάζουν. ΣΚΟΠΟΣ: Η παρούσα έρευνα επιχειρεί να εξετάσει τη συσχέτιση του φόρτου εργασίας με την ικανοποίηση από το νοσηλευτικό επάγγελμα στο Πανεπιστημιακό Γενικό Νοσοκομείο Ιωαννίνων. Επιπλέον, επιχειρεί να διερευνήσει αν οι συνθήκες και το περιβάλλον εργασίας έχουν επίδραση στην ικανοποίηση που βιώνουν οι νοσηλευτές από την εργασίας τους. ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ: Διανεμήθηκε σύνθετο ερωτηματολόγιο δημογραφικών και επαγγελματικών χαρακτηριστικών, εκτίμησης του φόρτου εργασίας (NASA-TLX) και ικανοποίησης από την εργασία, την περίοδο Ιανουαρίου-Μαρτίου του έτους 2017. Το δείγμα αποτέλεσαν 300 νοσηλευτές ΠΕ, ΤΕ, ΔΕ του ΠΓΝΙ. Στη μελέτη ανταποκρίθηκαν 133 νοσηλευτές, δηλαδή ποσοστό 44.3%. Η στατιστική ανάλυση έγινε με τη βοήθεια του στατιστικού πακέτου SPSS V23. Επιπλέον χρησιμοποιήθηκαν οι οδηγίες ανάλυσης δεδομένων του ερωτηματολογίου NASA-TLX από το εγχειρίδιο χρήσης NASA Task Load Index. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ: Παρόλο που το 95% του δείγματος δηλώνει ικανοποιημένο από την καθημερινή του απόδοση μόλις το 50% του δείγματος δηλώνει συνολικά ικανοποιημένο από την εργασία του, το 80.5% αισθάνεται ψυχικά και σωματικά εξαντλημένο από αυτήν ενώ το 95.5% χαρακτηρίζει ως υπερεντατικό το ρυθμό εργασίας του. Η συχνή νοσηλεία ασθενών στους διαδρόμους βρέθηκε να είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας ενδεικτικός για τον υψηλό φόρτο εργασίας, ακολουθεί το τμήμα εργασίας και το είδος ωραρίου με αυτούς που εκτελούν νυχτερινές και απογευματινές βάρδιες να θεωρούν ότι τους έχει ανατεθεί μεγάλο βάρος ευθύνης και θα ήθελαν να εργαστούν σε άλλο τμήμα. Οι εργαζόμενοι σε πρωινό ωράριο αναφέρουν μεγαλύτερα ποσοστά ικανοποίησης από την εργασία και την ποιότητα ζωής που τους παρέχει και θεωρούν ότι η υπηρεσία τους δίνει τη δυνατότητα να αναπτύξουν τα προσόντα τους. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ: Από την έρευνα διαπιστώθηκε ότι παρά την κακή κατάσταση του χώρου και του εξοπλισμού και την σωματική και νοητική κόπωση (και ως συνεπαγωγή τη συναισθηματική κόπωση) που περιγράφονται από τους εργαζομένους, η εργασιακή ικανοποίηση που νοιώθουν είναι σημαντική. Προέρχεται δε, περισσότερο από την ηθική τους επιβράβευση που λαμβάνουν από τους ίδιους τους ασθενείς παρά από τη διοίκηση του νοσοκομείου. Έμμεσα διαπιστώθηκε ότι ένα ομαδικό και ήρεμο εργασιακό περιβάλλον, το οποίο ενισχύεται από τη συνεργασία του προϊσταμένου, συμβάλλει στην ευκολότερη αντιμετώπιση των δυσκολιών. Τέλος, η πλειοψηφία βιώνει υψηλό φορτίο εργασίας εξαιτίας της νοσηλείας ασθενών στους διαδρόμους, της έλλειψης προσωπικού, του κυκλικού ωραρίου και του τμήματος εργασίας. Διορθωτικές παρεμβάσεις από τη διοίκηση του νοσοκομείου και την πολιτική ηγεσία κρίνονται απαραίτητες.
Appears in Collections:ΔΜΥ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΔΜΥΔΕ-ΣΙΩΖΙΟΥ ΜΑΡΙΑ (92214).pdfΚυρίως άρθρο3.42 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.