Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/34759
Title: «ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ OUTSOURCING ΚΑΙ ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ. Η ΑΝΑΝΕΩΜΕΝΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΙΔΡΥΜΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΕΥΘΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΜΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΟΥΜΕΝΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ: η εναρμόνιση με τον Κώδικα Δεοντολογίας και η επιλογή της εξωτερικής ανάθεσης για τη διαχείριση του χαρτοφυλακίου (οutsourcing)».
Authors: Πατσαρίση, Ολγα
Advisor: Γεωργούτσος, Δημήτριος
Keywords: NPL;Outsourcing;Στρατηγική διαχείρισης χαρτοφυλακίων;Κίνδυνοι
Issue Date: 16-Sep-2017
Abstract: Η έλλειψη ρευστότητας, ως απόρροια της παρατεταμένης οικονομικής κρίσης, αντιμετωπίζεται με ιδιαίτερη προσοχή από ένα κοινό επιχειρησιακό μέτωπο προσπαθειών κινούμενο από τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και το κράτος. Το μέτωπο αυτό προσπαθεί να συμπεριλάβει ως ενεργό σύμμαχό του και τον καταναλωτή, ο οποίος, στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων, αδυνατεί να εξυπηρετήσει τους όρους των δανειακών υποχρεώσεων με τις οποίες δεσμεύτηκε σε οικονομικό περιβάλλον που προηγήθηκε της κρίσης. Το κράτος με τη σειρά του, εκπροσωπούμενο από την Τράπεζα της Ελλάδος, παροτρύνει τις εμπορικές Τράπεζες να προσεγγίσουν τους καταναλωτές με κατεύθυνση προς την εύρεση βιώσιμων λύσεων αποπληρωμής, λαμβάνοντας υπόψη τις εξατομικευμένες τους ανάγκες. Η στρατηγική της εξατομίκευσης, προκρίνεται -αν μη τι άλλο- ως απαραίτητη προϋπόθεση, δεδομένου ότι οι συνέπειες της κρίσης είναι πολυδιάστατες, με ποικίλες όψεις -και- επομένως έχουν διαφορετικές επιπτώσεις στην οικονομική βιωσιμότητα των δανειοληπτών. Στα πλαίσια αυτά, τον Αύγουστο του 2014 δημοσιεύθηκε στο Φ.Ε.Κ. ενώ τέθηκε σε ισχύ από 01/01/2015 ο Κώδικας Τραπεζικής Δεοντολογίας που θέτει ρητά τους κανόνες τους οποίους τα Τραπεζικά Ιδρύματα οφείλουν να ακολουθούν πιστά. Για τη διαχείριση του συνεχώς αυξανόμενου όγκου των μη εξυπηρετούμενων χαρτοφυλακίων επιλέγεται από τα Τραπεζικά Ιδρύματα η εξωτερική ανάθεση (outsourcing) των απαιτούμενων ενεργειών σε συνεργάτες, μια στρατηγική απόφαση που οδηγεί σε οφέλη αλλά εμπεριέχει και ρίσκο.
Appears in Collections:ΤΡΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Πατσαριση Ολγα_ΔΕ ΤΡΑ.pdf"Σκοπός εκπόνησης της ΔΕ", "Κωδικας Δεοντολογίας: Περιγραφή, Πλεονεκτήματα - Μειονεκτήματα", "Outsourcing: Κριτήρια επιλογής και Κίνδυνοι", "Κριτική στην εφαρμογή του Κώδικα - Διορθωτικές ενέργειες"1.41 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.