Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/34671
Title: Διερεύνηση μεθόδων υποκίνησης σε επαγγελματίες υγείας: Μελέτη περίπτωσης εργαζομένων στον Εθνικό Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών Υγείας Περιφέρειας Ηπείρου
Authors: ΚΙΤΣΙΟΥ, ΒΙΚΤΩΡΙΑ
Advisor: ΛΑΠΠΑ, ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ
Keywords: Υποκίνηση;Θεωρίες;Κίνητρα;Διοικητικό Προσωπικό;ΕΟΠΥΥ;Δημόσιο Νοσοκομείο
Issue Date: 16-Sep-2017
Abstract: Εισαγωγή: Στην εποχή της παγκοσμιοποίησης, των αυξανόμενων μεταβολών του πληθυσμού, της ραγδαίας ανάπτυξης της βιοϊατρικής τεχνολογίας, αλλά και της συνεχούς ζήτησης για βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, η υποκίνηση του ανθρώπινου δυναμικού, μέσω της παροχής των κατάλληλων κινήτρων αποτελεί πλέον καθοριστική μεταβλητή για την αύξηση της απόδοσης των εργαζομένων, κυρίως για τις υπηρεσίες υγείας, που βασίζονται σε πολύ μεγάλο βαθμό στους ανθρώπινους πόρους. Ως εκ τούτου, κρίνεται απαραίτητη η ένταξη στην οργανωσιακή λειτουργία των υπηρεσιών υγείας των μέσων εκείνων που θα υποκινήσουν το ανθρώπινο δυναμικό να συνεισφέρει όσο το δυνατόν αποτελεσματικότερα και αποδοτικότερα, αφού αποτελεί το σημαντικότερο παράγοντα για τη σωστή και αποτελεσματική λειτουργία του συστήματος υγείας. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας μελέτης ήταν ο προσδιορισμός των σημαντικότερων παραγόντων υποκίνησης σύμφωνα με τις απόψεις των διοικητικών υπαλλήλων σε δύο οργανισμούς από το χώρο της υγείας, η συσχέτισή τους με τα ιδιαίτερα κοινωνικο-δημογραφικά χαρακτηριστικά τους και κυρίως η διαπίστωση αν οι παράγοντες αυτοί διαφέρουν μεταξύ των υπαλλήλων των οργανισμών αυτών.Μεθοδολογία: Για την έρευνα χρησιμοποιήθηκε ένα ερωτηματολόγιο το οποίο διανεμήθηκε στο σύνολο των 50 διοικητικών υπαλλήλων του Εθνικού Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών Υγείας (ΕΟΠΥΥ) Ηπείρου και σε τυχαίο δείγμα 50 διοικητικών υπαλλήλων του νοσοκομείου Ιωαννίνων «Γ. Χατζηκώστα», σύμφωνα με το οποίο η υποκίνηση σχετίζεται με τέσσερις εργασιακούς παράγοντες κινήτρων (απολαβές, εργασιακά χαρακτηριστικά, επιτεύγματα, συνάδελφοι). Εν συνεχεία πραγματοποιήθηκε στατιστική ανάλυση των παραγόντων υποκίνησης, συσχέτιση των παραγόντων υποκίνησης με τα κοινωνικο-δημογραφικά χαρακτηριστικά των εργαζομένων και συγκριτική μελέτη μεταξύ των δύο επιμέρους δειγμάτων με ιδιαίτερη έμφαση στο προσωπικό του ΕΟΠΥΥ, χρησιμοποιώντας το στατιστικό πακέτο SPSS. Αποτελέσματα: Η μελέτη αποκάλυψε ότι στο σύνολο του δείγματος οι «οικονομικές απολαβές» κατέλαβαν την πρώτη θέση ακολουθούμενες από τα «εργασιακά χαρακτηριστικά», τους «συναδέλφους» και τέλος τα «επιτεύγματα». Οι πλέον σημαντικοί παράμετροι που συνέβαλαν στην στατιστικώς σημαντική διαφοροποίησής τους, ήταν αυτός της «ηλικίας», και της «θέσης που κατέχουν οι εργαζόμενοι μέσα στον οργανισμό». Η παραπάνω σειρά κατάταξης τροποποιείται για τους υπαλλήλους του ΕΟΠΥΥ ως προς τον τρίτο και τέταρτο παράγοντα, ενώ τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της «ηλικίας» και της «θέσης που κατέχουν οι υπάλληλοι στον οργανισμό» εξακολουθούν να αποτελούν βασικές μεταβλητές διαφοροποίησης. Ενδιαφέρον ωστόσο παρουσιάζει η σύγκριση των παραγόντων μεταξύ των δύο επιμέρους δειγμάτων, όπου στα «εργασιακά χαρακτηριστικά» σημειώνεται η μεγαλύτερη απόκλιση των μέσων τιμών των απαντήσεων των ερωτώμενων, λαμβάνοντας ιδιαίτερα χαμηλή βαθμολόγηση (1,9) στην πενταβάθμια κλίμακα Likert από τους υπαλλήλους του ΕΟΠΥΥ και υψηλότερη τιμή (3,0) από τους υπαλλήλους του νοσοκομείου. Συμπεράσματα: Τα αποτελέσματα της παρούσας έρευνας βρίσκονται σε συνάφεια με το γενικότερο πλαίσιο των θεωριών υποκίνησης και έρχονται σε συμφωνία με το μεγαλύτερο μέρος της βιβλιογραφίας, που εντοπίζει ως παράγοντες υποκίνησης τόσο οικονομικά όσο και μη οικονομικά κίνητρα. Υποχρέωση λοιπόν των διοικήσεων των οργανισμών είναι η διάγνωση των αναγκών και η παροχή των κατάλληλων κινήτρων, ώστε μελλοντικά με την κατάλληλη αξιοποίησή τους να εφαρμοστούν οι κατάλληλες πολιτικές διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού ώστε να αυξηθεί η παραγωγικότητα, η αποδοτικότητα και η αποτελεσματικότερη κινητοποίηση του.
Appears in Collections:ΔΜΥ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΙΤΣΙΟΥ ΒΙΚΤΩΡΙΑΣ std106064.pdfΚυρίως σώμα διπλωματικής1.25 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.