Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/34658
Title: Διερεύνηση της σχέσης ανάμεσα στην ενσυναίσθηση και στην ποιότητα επαγγελματικής ζωής σε εργαζόμενους ειδικής αγωγής
Authors: Κισιώτη, Χριστιάνα
Advisor: Καφέτσιος , Κωνσταντίνος
Keywords: ενσυναίσθηση;ποιότητα επαγγελματικής ζωής;επαγγελματική ικανοποίηση;επαγγελματική εξουθένωση;σχέσεις με συναδέλφους;empathy;quality of professional life;professional satisfaction;work burn out;relationships among colleagues
Issue Date: 16-Sep-2017
Abstract: Σκοπός: Η μελέτη αυτή σχεδιάστηκε για να εξετάσει τη σχέση ανάμεσα στην ενσυναίσθηση και την ποιότητα επαγγελματικής ζωής σε εργαζόμενους που απασχολούνται στην ειδική αγωγή και εκπαίδευση στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα. Μέθοδος: Στην έρευνα συμμετείχαν 152 άτομα (άντρες και γυναίκες) τα οποία ανήκαν σε πέντε διαφορετικές ειδικότητες εργαζομένων ειδικής αγωγής. Για τη μέτρηση της ενσυναίσθησης χρησιμοποιήθηκε το Toronto Empathy Questionnaire, για την ποιότητα της επαγγελματικής ζωής, μετρήθηκε η ικανοποίηση από την εργασία (General Index of Job Satisfaction), η επαγγελματική εξουθένωση (Maslach Burnout Inventory) και οι εργασιακές σχέσεις με τους συναδέλφους του Paulo N. Lopes. Για την μέτρηση της αντίληψης των συναισθημάτων στις εκφράσεις του προσώπου χρησιμοποιήθηκε το τεστ Assessment of Contextualized Emotions-faces (ACE). Αποτελέσματα: Οι παράγοντες που βρέθηκαν να επηρεάζονται από την ενσυναίσθηση είναι η προσωπική επίτευξη, η επαγγελματική ικανοποίηση και οι θετικές σχέσεις με τους συναδέλφους. Τα υψηλά επίπεδα συναισθηματικής εξάντλησης δεν φαίνεται να σχετίζονται στατιστικά σημαντικά με την ενσυναίσθηση. Ωστόσο, τα υψηλά επίπεδα ενσυναίσθησης μειώνουν τα επίπεδα αποπροσωποποίησης. Οι αρνητικές σχέσεις με τους συναδέλφους δεν φαίνεται να έχουν στατιστικά σημαντική σχέση με την ενσυναίσθηση, αλλά έχουν με την επαγγελματική εξουθένωση, ιδιαίτερα με την αποπροσωποποίηση και τη συναισθηματική εξάντληση. Το αντίθετο συμβαίνει με τις καλές σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων. Οι θετικές σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων αυξάνουν την προσωπική επίτευξη ενώ μειώνουν τα επίπεδα αποπροσωποποίησης και συναισθηματικής εξάντλησης. Συμπεράσματα: Τα ευρήματα έρχονται σε συμφωνία με αυτά προηγούμενων ερευνών που έχουν γίνει σε ιατρικό / νοσηλευτικό προσωπικό και σε εκπαιδευτικούς γενικής / ειδικής αγωγής αναδεικνύοντας τη σημασία της ενσυναίσθησης και σε επίπεδο ποιότητας παρεχόμενων υπηρεσιών και σε επίπεδο ποιότητας της επαγγελματικής ζωής. Λέξεις κλειδιά: ενσυναίσθηση, ποιότητα επαγγελματικής ζωής, επαγγελματική ικανοποίηση, εργασιακή εξουθένωση, σχέσεις με συναδέλφους
Appears in Collections:ΔΜΥ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΚΙΣΙΩΤΗ ΔΜΥ.pdfΔιπλωματική εργασία886.56 kBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.