Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/34408
Title: «E - Commerce and Postal Market – Challenges and Perspectives for Hellenic Post S.A. »
Authors: Kentistou, Maria Christina
metadata.dc.contributor.advisor: Michiotis, Athanasios
Keywords: νόμος της αλλαγής-αλληλεπίδραση, καινοτομία-ψηφιοποίηση, ανάγκες των πελατών-αναδιάρθρωση υπηρεσιών, επιχειρησιακό σχέδιο, ταχυδρομικό προσωπικό, αποτελεσματικότητα marketing;rule of change-interaction, innovation-digitization, customers’ needs-restructuring of services, business plan, post’s personnel, marketing effectiveness.
Issue Date: 2-Sep-2017
Abstract: Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι μια νέα και καινοτόμος αγορά και έχει τη δυνατότητα να προσφέρει προοπτικές ανάπτυξης για την αγορά και ιδιαίτερα για την ταχυδρομική βιομηχανία, λαμβάνοντας υπόψη την μείωση όγκου αλληλογραφίας του παραδοσιακού ταχυδρομείου λόγω της υψηλής ηλεκτρονικής υποκατάστασης των φυσικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου και την ανάγκη προσαρμογής των ταχυδρομικών φορέων στα νέα περιβάλλοντα της αγοράς, προκειμένου να προσφέρουν λύσεις που ανταποκρίνονται στις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών. Σκοπός αυτής της διατριβής είναι να ανιχνευθούν/διερευνηθούν και να εντοπιστούν-μέσα από το μακροοικονομικό, μικροοικονομικό και ταχυδρομικό πρίσμα- οι διεθνείς και εθνικές τάσεις και οι κινητήριες δυνάμεις που επηρεάζουν κυρίως τις διαδικασίες ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου οι οποίες απορρέουν από την έκρηξη του διαδικτύου και του μεταβαλλόμενου επιχειρησιακού περιβάλλοντος. Εξάλλου, κύριο σκοπό αυτής της διατριβής αποτελεί, μέσα από την αποτελεσματικότερη διερεύνηση των στρατηγικών και οικονομικών στόχων των Ελληνικών Ταχυδρομείων, ο επανασχεδιασμός των ταχυδρομικών υπηρεσιών επίδοσης μικροδεμάτων/δεμάτων, προκειμένου να ικανοποιηθούν οι ανάγκες των πελατών για προσιτές, ανιχνεύσιμες, ασφαλείς ταχυδρομικές υπηρεσίες που διαθέτουν επίσης εναλλακτικές υπηρεσίες επιστροφής (return options).
Appears in Collections:MBA Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
KENTISTOU _MCHR_MBA_DISSERTATION.pdf
  Restricted Access
Main Dissertation Document2.83 MBUnknownView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.