Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/34379
Title: Εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO 17025:2005 σε μικρές επιχειρήσεις. Μελέτη περίπτωσης σε εργαστήριο διακριβώσεων δεξαμενών καυσίμων.
Authors: Κουλός, Διονύσιος
metadata.dc.contributor.advisor: Σαλωνίτης, Κωνσταντίνος
Keywords: Σύστημα;System;Διαχείριση;Management;Ποιότητα;Quality;ISO 17025;ISO 17025;Αποτελεσματικότητα;Effectiveness;Διαπίστευση;Accreditation;Εργαστήριο;Laboratory;Διακρίβωση δεξαμενών;Tank calibration
Issue Date: 9-Sep-2017
Abstract: Η παρούσα διπλωματική εργασία που αποτελείται από έξι κεφάλαια, πραγματοποιείται στα πλαίσια του μεταπτυχιακού προγράμματος σπουδών του ΕΑΠ, Διαχείριση Τεχνικών Έργων και έχει ως θέμα την εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά ISO 17025, σε μικρές επιχειρήσεις. Πιο συγκεκριμένα, εξετάζεται η μελέτη περίπτωσης ενός μικρού εργαστηρίου με αντικείμενο τις ογκομετρήσεις δεξαμενών ενεργειακών προϊόντων (πετρελαιοειδή, υγρά καύσιμα), με εμπορική ονομασία «Calibration Services». Στο 1ο κεφάλαιο γίνεται η εισαγωγή στην ΜΔΕ, με αναφορά στο αντικείμενο της, στον σκοπό και την δομή της παρούσας εργασίας. Στο 2ο κεφάλαιο γίνεται η βιβλιογραφική ανασκόπηση σχετικά με το αντικείμενο της εργασίας. Παρουσιάζεται αρχικά το νομικό πλαίσιο που ισχύει αυτή τη στιγμή στο πεδίο των ογκομετρήσεων δεξαμενών καυσίμων, ενώ στην συνέχεια αναφέρονται ορισμένα ιστορικά στοιχεία για τα πρότυπα. Ακολουθεί η συνοπτική παρουσίαση του διεθνούς προτύπου ISO 17025 και η διαδικασία διαπίστευσης του. Τέλος, γίνεται αναφορά στην αποτελεσματικότητα ενός ΣΔΠ και πως αυτή προσδιορίζεται. Στο 3ο κεφάλαιο αναφέρεται συνοπτικά η μεθοδολογία της έρευνας που ακολουθείται κατά την εκπόνηση της παρούσας ΜΔΕ. Στο 4ο κεφάλαιο παρουσιάζεται η μελέτη περίπτωσης. Περιγράφεται το εργαστήριο «Calibration Services» και ο ανταγωνισμός του κλάδου. Ακολουθεί η παρουσίαση της εφαρμογή του ΣΔΠ στο εργαστήριο καθώς και το Εγχειρίδιο Διαχείρισης Ποιότητας που εφαρμόζει. Στο 5ο κεφάλαιο πραγματοποιείται η έρευνα και ανάλυση της αποτελεσματικότητας του ΣΔΠ στο εργαστήριο μελέτης, με την βοήθεια προσωπικών συνεντεύξεων προς το προσωπικό του εργαστηρίου και με ερωτηματολόγια προς τους πελάτες του. Παρουσιάζονται και αναλύονται τα αποτελέσματα. Στο 6ο και τελευταίο κεφάλαιο, παρατίθενται τα συμπεράσματα που προέκυψαν από την έρευνα, ενώ γίνονται και προτάσεις για περαιτέρω βελτίωση του εργαστηρίου και γενικότερα της αποτελεσματικότητας του ΣΔΠ κατά ISO 17025.
Appears in Collections:ΔΧΤ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΜΔΕ_ΔΧΤ_ΚΟΥΛΟΣ_Δ_102756_Εφαρμογή ISO 17025 σε μικρές επιχειρήσεις. Μελέτη περίπτωσης εργαστηρίου διακρίβωσης δεξαμενών.pdf
  Restricted Access
Συνολικό κείμενο μεταπτυχιακής διπλωματικής εργασίας3.01 MBUnknownView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.