Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/34359
Title: E-Government in Local Authorities: the case of Trikala Municipalities
Authors: Τσιτοπούλου, Ευανθία
metadata.dc.contributor.advisor: Φαφαλιού, Ειρήνη
Keywords: ηλεκτρονική διακυβέρνηση;e-Government;τοπική αυτοδιοίκηση;local authorities;διαφάνεια;transparency;λογοδοσία;accountability;ανταλλαγή πληροφοριών;information sharing;Τρίκαλα;Trikala
Issue Date: 2-Sep-2017
Abstract: Στη σημερινή κοινωνία της πληροφορίας και της επικοινωνίας, οι δημόσιοι οργανισμοί πρέπει να προχωρήσουν στην εποχή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (e-Government). Η δημόσια διοίκηση στην Ελλάδα διέπεται από χρόνιες αδυναμίες και παθογένειες, αν και τα τελευταία χρόνια υπάρχουν μεταρρυθμίσεις προς την κατεύθυνση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης μέσω της ανάπτυξης ενός αριθμού έργων όπως το Σύζευξις, η Διαύγεια και το OpenGov. Η χρήση των ΤΠΕ σε κυβερνητικό επίπεδο έχει πολλά πλεονεκτήματα για τις κυβερνητικές υπηρεσίες, τις επιχειρήσεις και τους πολίτες. Ωστόσο, υπάρχουν και ορισμένα σημαντικά μειονεκτήματα. Στόχος αυτής της διπλωματικής εργασίας είναι να εξετάσει το ζήτημα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην ελληνική δημόσια διοίκηση και πιο συγκεκριμένα στις τοπικές αρχές των Τρικάλων. Για τους σκοπούς αυτής της έρευνας, χρησιμοποιήθηκε η μέθοδος της ποσοτικής έρευνας με ερωτηματολόγιο, σε ένα δείγμα 105 στελεχών και εργαζομένων στην τοπική αυτοδιοίκηση του νομού Τρικάλων. Οι τοπικές αρχές (Δημαρχεία) που έλαβαν μέρος στην έρευνα, παρέχουν υπηρεσίες κυρίως στους πολίτες, αλλά προσφέρουν επίσης υπηρεσίες σε πολίτες και άλλους κυβερνητικούς φορείς. Τα κύρια κίνητρα για την υιοθέτηση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης ήταν η διευκόλυνση των συναλλαγών με τους πολίτες, καθώς και η βελτίωση της διαφάνειας και της κοινωνικής ευθύνης της διοίκησης. Η αυξημένη διαφάνεια ήταν το κύριο όφελος από την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, ακολουθούμενη από την τεχνική ποιότητα των υπηρεσιών και την αυξημένη ανταλλαγή πληροφοριών και γνώσεων με τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Η πολυπλοκότητα των κανονισμών που υπάρχουν, καθώς και η έλλειψη καλά εκπαιδευμένου προσωπικού στον τομέα της πληροφορικής, αποτελούν τα κύρια εμπόδια στην εφαρμογή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Η χρηστικότητα των εφαρμογών είναι ο κύριος παράγοντας που αναφέρθηκε από τους συμμετέχοντες στην έρευνα ότι μπορεί να διευκολύνει την εφαρμογή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, μαζί με την εξάλειψη των επαχθών γραφειοκρατικών διαδικασιών, την ενθάρρυνση μεγαλύτερης συμμετοχής του κοινού αλλά και την ελεύθερη πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
Appears in Collections:MBA Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
TSITOPOULOU_EVANTHIA.pdf
  Restricted Access
Διπλωματική Εργασία1.65 MBUnknownView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.