Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/34333
Title: Mobile Banking: Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα χρήσης στην Ελλάδα
Authors: Γατσώρη, Παναγιώτα
Advisor: Γρέβιας, Δημήτριος
Keywords: mobile banking, πλεονεκτήματα, μειονεκτήματα, Τράπεζα Πειραιώς ,έρευνα
Issue Date: 2-Sep-2017
Abstract: Αυτή η ερευνητική εργασία ασχολείται με μια σύγχρονη τραπεζική υπηρεσία την εκτέλεση τραπεζικών συναλλαγών μέσω χρήσης φορητής συσκευής, όπως τα smartphones/tablets και το Ίντερνετ. Γενικός στόχος της, ήταν να διερευνήσει τον βαθμό και τον τρόπο χρήσης αυτής της υπηρεσίας στον γενικό πληθυσμό της Τράπεζας Πειραιώς. Συγκεκριμένα, το έργο, στο πρώτο μέρος του αναζητά αρχικά, μία σύντομη περιγραφή της ιστορικής εξέλιξης των τραπεζών στη Ελλάδα και του υφιστάμενου περιβάλλοντος λειτουργίας τους. Στο δεύτερο μέρος, η νέα αυτή τραπεζική υπηρεσία (συναλλαγές μέσω Mbanking) αποτέλεσε αντικείμενο έρευνας, τα αποτελέσματα της οποίας θα παρουσιασθούν και σχολιασθούν κυρίως αναφορικά με την αποδοχή και χρήση της από τους πελάτες της τράπεζας. Στην συνέχεια, υπάρχει η παρουσίαση των αποτελεσμάτων της έρευνας. Αναλυτικότερα, η έρευνα διεξήχθη σε δείγμα 111 πελατών της Τράπεζας Πειραιώς. Οι απαντήσεις ήταν κυρίως θετικές, ωστόσο εξακολουθούν να υπάρχουν κάποιες παγίδες τις οποίες θα έπρεπε να διαχειριστούν οι Τράπεζες. Για αυτό το λόγο η διατριβή καταλήγει σε προτάσεις σχετικά με τον τρόπο παροχής μιας αποτελεσματικής υπηρεσίας MBanking.
Appears in Collections:MBA Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.