Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/34305
Title: Comparison of e-service quality between online travel agencies and hotels' websites.
Authors: POLYMEROPOULOU, MARIA
Advisor: PETRAKOS, GEORGIOS
Keywords: Primary research;Travel sector
Issue Date: 2-Sep-2017
Abstract: Στόχος αυτής της εργασίας είναι: (1) να συγκρίνει τη μέση ικανοποίηση σε σχέση με την συνολικά αντιλαμβανόμενη ποιότητα ηλεκτρονικών υπηρεσιών, αυτών που κάνουν κράτηση για τη διαμονή τους από τις ιστοσελίδες των ξενοδοχείων με τη μέση ικανοποίηση αυτών που κάνουν κράτηση για τη διαμονή τους από τα διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία, (2) να αναγνωρίσει τις διαστάσεις της ποιότητας των ηλεκτρονικών υπηρεσιών στις οποίες τα ξενοδοχεία έχουν πλεονέκτημα έναντι των διαδικτυακών ταξιδιωτικών γραφείων και το αντίθετο και (3) να εξετάσει ποιες διαστάσεις συσχετίζονται έντονα με τη συνολικά αντιλαμβανόμενη ποιότητα των υπηρεσιών τόσο στα διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία όσο και στις ιστοσελίδες των ξενοδοχείων.
Appears in Collections:MBA Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
POLYMEROPOULOU MARIA_ MBA DISSERTATION.pdfMain dissertation document1.09 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.