Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/33234
Title: Ανάπτυξη και Εφαρμογή του Συστήματος Ποιότητας του Εργαστηρίου Προηγμένων Κεραμικών και Σύνθετων Υλικών του Ινστιτούτου Νανοεπιστήμης και Νανοτεχνολογίας του ΕΚΕΦΕ "Δημόκριτος" σύμφωνα με το Πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ΙSO/IEC 17025 »
Authors: ΤΣΙΦΤΙΔΕΛΗ, ΕΙΡΗΝΗ
Advisor: Πολύζος, Δημοσένης
Keywords: Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας;Quality Management System;Αποτελεσματικότητα;Effectiveness;Ικανοποίηση Πελατών;Customer Satisfaction
Issue Date: 2016
Abstract: Το πρώτο μέρος αρχικά εισάγει τον αναγνώστη σε γενικά θέματα όπως η δημιουργία και η εξέλιξη των συστημάτων ποιότητας, έπειτα τονίζει την ανάγκη ύπαρξης των προτύπων, διευκρινίζει την έννοια της διαπίστευσης και τη διαφοροποιεί από τη πιστοποίηση ενώ καταγράφει τα κόστη και τα οφέλη που συνεπάγεται η διαπίστευση. Το πρώτο μέρος τελειώνει με μια συνοπτική περιγραφή των τεχνικών και διαχειριστικών απαιτήσεων του προτύπου ISO/IEC 17025, μνημονεύοντας και την ωφέλεια της εφαρμογής του προτύπου σε εργαστήρια του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα στην Ελλάδα. Στο δεύτερο μέρος και στα κεφάλαια που το αποτελούν, γίνεται παρουσίαση του Εργαστηρίου Προηγμένων Κεραμικών και Σύνθετων Υλικών και παρουσιάζεται η δομή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά ISO/IEC 17025:2005 αποτελούμενο από το Εγχειρίδιο Ποιότητας, τις Διαδικασίες Ποιότητας και τις Οδηγίες Εργασίας. Στο τρίτο μέρος ακολουθεί ανάπτυξη μιας ολοκληρωμένης μεθοδολογίας αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας των Σ.Δ.Π που εφαρμόζεται στο εργαστήριο βάσει του βαθμού επίτευξης των στόχων ποιότητας και ερευνάται η ικανοποίηση των πελατών του εργαστηρίου σχετικά με τη λήψη των αποτελεσμάτων των εκθέσεων ελέγχων και δοκιμών. Στο τέλος παρουσιάζονται τα συμπεράσματα, η βιβλιογραφία και τα παραρτήματα.
Appears in Collections:ΔΙΠ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΤΣΙΦΤΙΔΕΛΗ ΕΙΡΗΝΗ ΑΜ 81439 ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ .pdf1.53 MBUnknownView/Open


This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.