Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/33215
Title: «ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΕ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΥΨΗΛΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΕΝΤΑΣΗΣ ΓΝΩΣΗΣ ΣΤΗ ΜΙΚΡΟΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ.»
Authors: ΤΣΙΑΠΑΛΗ, ΑΝΔΡΙΑΝΗ
Advisor: ΓΟΥΤΣΟΣ , ΣΤΑΥΡΟΣ
Keywords: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ;ISO;ΜΙΚΡΟΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ
Issue Date: Oct-2016
Abstract: «Ένα ον , λοιπόν, διακατέχει την τελειότητα και μετέχει σ’ αυτή, ένα άλλο φτάνει με λίγες προσπάθειες και άλλο με πολλές, ενώ ένα άλλο ούτε καν δοκιμάζει να την αποκτήσει, αλλά αρκείται στο να την πλησιάσει όσο γίνεται περισσότερο ……Η ανώτερη, λοιπόν, τελειότητα είναι σκοπός για όλα τα όντα, αν αυτό δεν συμβεί, όσο πλησιέστερα είμαστε προς την τελειότητα αυτή, τόσο το καλύτερο». Αριστοτέλης (384-322 π.Χ.) «Περί Ουρανού» Β-ΧΙΙ (292b) Σήμερα 2500 χρόνια μετά, καλούμαστε να οικοδομήσουμε τη δική μας σύγχρονη αντίληψη για την ποιότητα πάνω στα γερά θεμέλια της πανάρχαιης κληρονομιάς μας, καθοδηγούμενοι ταυτόχρονα από τη δίψα μας για γνώση, εξέλιξη, πρόοδο. Η οικονομική διάσταση της παγκοσμιοποίησης, η ιλιγγιώδης τεχνολογική ανάπτυξη αλλά και η επανάσταση στο χώρο της πληροφορίας ορίζουν νέα πλαίσια λειτουργίας και διαμορφώνουν νέες τάσεις στην επιχειρηματική δράση. Οι πελάτες έχουν γίνει πιο απαιτητικοί και ο ανταγωνισμός πιο έντονος, με αποτέλεσμα οι εταιρείες να υιοθετούν όλο και περισσότερο προσεγγίσεις Βελτίωσης της ποιότητας για να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις των καιρών. Στην παρούσα εργασία παρουσιάζεται η ανάπτυξη Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά EN ISO 9001:2008, στην εταιρεία GDT (Global Digital Technologies AE), η οποία είναι εταιρεία Υψηλής Τεχνολογίας Έντασης Γνώσης στον τομέα της μικροηλεκτρονικής και των Ενσωματωμένων Συστημάτων. Απώτερος στόχος της εφαρμογής του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ήταν η βελτιστοποίηση της δομής και των διαδικασιών της επιχείρησης, η διασφάλιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και τέλος η ενδυνάμωση και διατήρηση της ποιότητας σε υψηλό επίπεδο, ώστε να εγκαθιδρυθεί στο διεθνές ανταγωνιστικό περιβάλλον. Η GDT είναι ιδιαίτερα ευαισθητοποιημένη σε θέματα ασφάλειας και ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών της (πρωτότυπα ενσωματωμένα τηλεπικοινωνιακά συστήματα) και των εργαζομένων / συνεργατών της. Από την έναρξη σχεδόν της λειτουργίας της, προωθεί την ποιότητα μέσω συντονισμένων δράσεων, όπως η υποστήριξη της δημιουργίας της Ένωσης της Ελληνικής Βιομηχανίας Ημιαγωγών (ΕΝ.Ε.Β.Η.) και του πρώτου στην Ελλάδα Συνεργατικού Σχηματισμού (cluster) στην Ελληνική Μικροηλεκτρονική (mi cluster), των οποίων είναι ιδρυτικό μέλος. Συγκεκριμένα, το mi-cluster είναι τo πρώτο cluster (Συνεργατικός Σχηματισμός) στην ελληνική πραγματικότητα. Ιδρύθηκε το 2006 με 14 βιομηχανικούς φορείς. Σήμερα αριθμεί περί τους 132 φορείς, εκ των οποίων 76 επιχειρήσεις, 40 Ανώτερα και Ανώτατα Εκπαιδευτικά Ιδρύματα και 16 δίκτυα – ενώσεις – συνδέσμους - παρόχους υπηρεσιών - οργανισμούς μεταφοράς τεχνογνωσίας – χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς – εθνικές και περιφερειακές αρχές και υπηρεσίες που ασχολούνται με τη βιομηχανική περιφερειακή, ερευνητική, ή τεχνολογική ανάπτυξη και πολιτική και μέσα μαζικής επικοινωνίας σε όλη την Ελλάδα. Η δημιουργία του mi-cluster επιτελούσε και εξακολουθεί να επιτελεί τους σκοπούς – στόχους – οράματα των φορέων του, για μια συντονισμένη πορεία προς την κορυφή της παγκόσμιας μικροηλεκτρονικής, μέσω της γνώσης σε θέματα οργάνωσης, ποιότητας και προώθησης της υγειούς εξωστρεφούς επιχειρηματικότητας. Ένας από τους βασικούς πυλώνες των φορέων του mi-cluster ήταν η εφαρμογή καλών πρακτικών (best practices), σε θέματα ποιότητας των τελικών υπηρεσιών – προϊόντων ώστε να ανταγωνίζονται ισάξια τα αντίστοιχα διεθνή προϊόντα / υπηρεσίες.
Appears in Collections:ΔΙΠ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Διπλωματική ΤΣΙΑΠΑΛΗ.pdfΚΥΡΙΩΣ ΣΩΜΑ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗΣ5.27 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.