Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/32772
Title: TO ΝΕΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO 9001:2015 ΚΑΙ Η ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΤΟΥ ΜΕ ΤΟ ISO 9001:2008. ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΧΟΝΔΡΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ-ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΑ ΜΕ ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΣΕ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
Authors: ΦΡΑΓΚΟΣ, ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
Advisor: ΚΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ, ΒΑΣΙΛΗΣ
Keywords: ISO 9001:2015;διοίκηση ποιότητας;ανάλυση ρίσκου;κόστος ποιότητας
Issue Date: 2016
Abstract: Αντικείµενο της Διπλωµατικής Εργασίας αποτελεί η ανανεωμένη έκδοση του προτύπου ποιότητας ISO 9001 που δημοσιεύτηκε το 2015. Το πρώτο κεφάλαιο περιλαµβάνει πληροφορίες για την ποιότητα γενικά. Στο κεφάλαιο αυτό παρουσιάζονται γενικοί όροι για την ποιότητα, γιατί η πιστοποίηση είναι σημαντική για έναν οργανισμό καθώς επίσης πόσα πολλά τα συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας έχουν να προσφέρουν στον τομέα των Υπηρεσιών. Το δεύτερο κεφάλαιο περιγράφει την ανανεωμένη έκδοση του EN ISO 9001:2015, τα βασικά του στοιχεία καθώς επίσης και τις ουσιαστικότερες αλλαγές σε σχέση με την προηγούμενη έκδοση του ΕΝ ISO 9001:2008. Το τρίτο κεφάλαιο εισέρχεται στον τομέα του κόστους της ποιότητας, παρέχοντας γενικές πληροφορίες για το κόστος της ποιότητας και αναδεικνύοντας την συμβολή της εφαρμογής του ISO 9001:2015 στην προσπάθεια μείωσης του. Τέλος, το τέταρτο κεφάλαιο περιλαµβάνει την ανάλυση των βασικότερων στοιχείων της ανανεωμένης έκδοσης σε μια τυπική επιχείρηση χονδρικού εμπορίου-αντιπροσωπεία με τις ανάλογες προσαρμογές που πρέπει να γίνουν προς την κατεύθυνση των απαιτήσεων. Επίσης αναδεικνύει την συνεισφορά της εφαρμογής του νέου προτύπου τόσο στην στρατηγική διοίκηση και στην υψηλή προστιθέμενη αξία όσο και στην προσπάθεια μείωσης του κόστους Ποιότητας.
Appears in Collections:ΔΙΠ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
2016.10.01 ΜΔΕ ΔΙΠ ΦΡΑΓΚΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ.pdfΚΥΡΙΑ ΕΡΓΑΣΙΑ ΦΡΑΓΚΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ3.08 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.