Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/32274
Title: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ-Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΩΝ ΤΡΟΜΟΚΡΑΤΙΚΩΝ ΕΠΙΘΕΣΕΩΝ
Authors: ΑΣΗΜΑΚΗ, ΦΑΝΗ
Advisor: ΛΥΤΡΑΣ, ΠΕΡΙΚΛΗΣ
Keywords: διαχείριση κρίσεων-crisis management;τρομοκρατικές επιθέσεις-terrorist attacks;προειδοποιητικές ενδείξεις-signals;διαχείριση γνώσης-knowledge management;Ισλαμικό Κράτος-isis;Τουρκία-turkey
Issue Date: Oct-2016
Abstract: Η μελέτη αυτή έχει στόχο να συνδέσει το ζήτημα των κρίσεων και της διαχείρισης τους με τον αντίκτυπο τους στο τουρισμό. Επίσης, επικεντρώνεται στις κρίσεις που προκαλούνται από τρομοκρατικές επιθέσεις στους τουριστικούς προορισμούς. Διερευνάται θεωρητικά και εμπειρικά αν οι κρίσεις, όπως πολιτικές, οικονομικές, κοινωνικές, περιβαλλοντικές επηρεάζουν τις αποφάσεις των τουριστών προκειμένου να επιλέξουν προορισμό. Στο πρώτο μέρος της εργασίας εξετάζονται γενικά οι κρίσεις και οι κίνδυνοι που εγκυμονούν για τους τουρίστες. Οι κρίσεις δεν είναι μόνο πολιτικές, οικονομικές, κοινωνικές αλλά μπορούν να είναι απειλές από τρομοκρατικές ομάδες, περιβαλλοντικές καταστροφές τόσο σε εθνικό όσο και σε διεθνές επίπεδο. Τονίζεται επίσης ότι τα δυσμενή γεγονότα έχουν επιπτώσεις στις χώρες, στους οργανισμούς, στους απασχολούμενους στον τουρισμό αλλά και σε συγκεκριμένες περιοχές ή και σε ολόκληρη τη χώρα. Στη συνέχεια, αναφέρονται αναλυτικά τρόποι και στρατηγικές διαχείρισης της κρίσης καθώς και τα χαρακτηριστικά της κρίσης. Ιδιαίτερη μνεία γίνεται για τις ενδείξεις που υπάρχουν πριν την κρίση ώστε να αποφευχθεί ή να γίνει η κατάλληλη προετοιμασία για την υποδοχή της. Τονίζεται, επίσης, ο ιδιαίτερος ρόλος των ΜΜΕ στον τρόπο προβολής μια κρίσης. Η συνέχεια της εργασίας αφιερώνεται στις κρίσεις που προκαλούνται από τρομοκρατικές επιθέσεις στους τουριστικούς προορισμούς. Εστιάζεται στους λόγους που οι τρομοκρατικές ομάδες επιλέγουν ως στόχο διάσημους τουριστικούς προορισμούς και τουρίστες. Αναφέρονται οι στόχοι, οι λόγοι και τα κριτήρια για τους οποίους επιλέγονται. Ιδιαίτερη αναφορά γίνεται για την ξεχωριστή περίπτωση της Τουρκίας όπου δραστηριοποιούνται αρκετά συχνά τρομοκρατικές ομάδες. Επίσης, παρουσιάζονται οι πρόσφατες τρομοκρατικές επιθέσεις από το Ισλαμικό Κράτος σε Παρίσι και Βρυξέλλες και οι συνέπειες τους στον τουρισμό. Τέλος, στην μελέτη αυτή γίνεται σύνδεση των τόπων επιθέσεων και καταστροφών με το φαινόμενο του dark tourism. Στο δεύτερο μέρος της εργασίας εκπονείται εμπειρική έρευνα που εξετάζει αν και σε ποιο βαθμό οι κρίσεις/δυσμενή γεγονότα επηρεάζουν τις αποφάσεις των τουριστών όταν πρόκειται να επιλέξουν ένα προορισμό. Στόχος της έρευνας είναι να ερευνήσει πόσο θετικά ή αρνητικά επηρεάζουν τις αποφάσεις των τουριστών διάφορα γεγονότα όπως οικονομική κρίση, ειρήνη, σεισμοί, πόλεμοι, πόσο ασφαλή θεωρούν ότι είναι η Ελλάδα και σε ποιο βαθμό μπορεί να ανταπεξέλθει σε περίπτωση τέτοιων γεγονότων. Η εργασία κλείνει με συμπεράσματα που έχουν προκύψει από την μελέτη και από την έρευνα που έχει διεξαχθεί στα πλαίσια αυτά, καθώς και με την πρόταση ότι οι υπεύθυνοι δημόσιοι και ιδιωτικοί φορές πρέπει να λάβουν σοβαρά υπόψη του τα προβλήματα που προκύπτουν από τις κρίσεις και να δραστηριοποιηθούν ώστε να είναι σε ετοιμότητα και για τη σωστή διαχείριση τους.
Appears in Collections:ΔΤΕ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΙΣΗ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ-Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΩΝ ΤΡΟΜΟΚΡΑΤΙΚΩΝ ΕΠΙΘΕΣΕΩΝ.pdfΚυρίως σώμα διπλωματικής1.91 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.