Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/32126
Title: ΤΟ WEB-BANKING ΣΤΙΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ – Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ALPHA BANK
Authors: ΠΑΣΧΑΛΙΔΗΣ, ΣΤΑΥΡΟΣ
Advisor: ΓΕΩΡΓΟΠΟΥΛΟΣ, ΑΝΤΩΝΙΟΣ
Keywords: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ;WEB-BANKING
Issue Date: Oct-2016
Abstract: Η ταχύτατη εξάπλωση του διαδικτύου, που πλέον είναι καθημερινότητα και ανάγκη για κάθε άνθρωπο, καθιστά απαραίτητο σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους να εναρμονίζονται με αυτό και να παρέχουν τις υπηρεσίες τους όσο το δυνατόν περισσότερο μέσω αυτού. Στην Ελλάδα, παρατηρούμε τα τελευταία χρόνια να υπάρχει βελτίωση των τεχνολογιών σε αυτόν τον τομέα και μέρα με τη μέρα καθώς οι διεθνής εξελίξεις το προστάζουν όλο και περισσότεροι εξυπηρετούνται από αυτό. Έτσι και οι ελληνικές τράπεζες, δεν θα μπορούσαν να λείπουν από αυτές τις εξελίξεις καθώς οι οικονομικές συνθήκες της εποχής αναγκάζουν την γρήγορη και αποτελεσματική προσαρμογή σε αυτού του είδους τις υπηρεσίες. Η οικονομική κρίση και τα capitalcontrols, υποχρέωσαν το κοινό να στραφεί περισσότερο στις συναλλαγές μέσω τραπεζών, και ακόμα περισσότερο μέσω των ηλεκτρονικών υπηρεσιών τους, καθώς η έλλειψη ρευστότητας αλλά και χρόνου είναι περιορισμένα. Επίσης, από τη μεριά των τραπεζών, δημιουργείται ανταγωνισμός καθώς οι ηλεκτρονική τραπεζική είναι το μέλλον, και αυτή είναι η οποία θα φέρει κέρδη στα ιδρύματα αυτά. Γι’ αυτό το λόγο, η κάθε τράπεζα, προσπαθεί να προσελκύσει το κοινό με ένα εύχρηστο και αποτελεσματικό σύστημα εξυπηρέτησης μέσω διαδικτύου. Η εργασία αυτή, επικεντρώνεται στην παρουσίαση αυτών των υπηρεσιών, τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα που προκύπτουν αλλά γίνεται αναφορά κα στους κινδύνους που ελλοχεύουν. Ακόμα, επικεντρώνεται στην παρουσίαση μία μορφής ηλεκτρονικής τραπεζικής ενός τραπεζικού ιδρύματος που εδρεύει στη χώρα μας, της ALPHABANK, και αναλύει την λειτουργία, τα οφέλη και μέσα από μια έρευνα καταγράφει και συμπεραίνει την γνώμη των χρηστών για την παροχή των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της τράπεζας.
Appears in Collections:ΤΡΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΠΑΣΧΑΛΙΔΗΣ WEB-BANKING.pdfΚυρίως σώμα διπλωματικής3.45 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.