Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/32094
Title: Η ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΤΑ ΤΟ ONLINE BOOKING
Authors: ΣΤΑΜΑΤΑΚΗ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
Advisor: ΣΙΓΑΛΑ, ΜΑΡΙΑΝΝΑ
Keywords: προσωπικά δεδομένα;personal data;online booking
Issue Date: Oct-2016
Abstract: Περίληψη: Το online booking κυριαρχεί στις ταξιδιωτικές υπηρεσίες και η χρήση του ολοένα και αυξάνεται μεταξύ των χρηστών του διαδικτύου. Οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται συχνότερα είναι η αγορά εισιτηρίων και η κράτηση ξενοδοχειακών καταλυμάτων, ενώ οι λόγοι που υποκινούν τους χρήστες να υιοθετήσουν το online booking είναι η ταχύτητα, η ευκολία, η οικονομία και η πληροφόρηση που τους παρέχει το διαδίκτυο. Η συλλογή, χρήση και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μέσω των υπηρεσιών τουρισμού αποτελεί απαραίτητο στάδιο και προϋπόθεση προκειμένου να ολοκληρωθεί η διαδικασία της διαδικτυακής κράτησης ταξιδιωτικών υπηρεσιών και να προσφερθούν προσωποποιημένες υπηρεσίες στον ταξιδιώτη. Παρότι οι χρήστες του διαδικτύου δηλώνουν ενήμεροι για την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων, παρά ταύτα διαπιστώνεται ότι ελάχιστοι από αυτούς διαβάζουν τους όρους χρήσης των ιστοσελίδων που χρησιμοποιούν, ενώ δεν αντιλαμβάνονται τη λειτουργία των cookies. Παρά ταύτα, οι χρήστες αισθάνονται ότι υπάρχει υψηλή ασφάλεια στο διαδίκτυο, δεν διαπιστώνουν σημαντικές διαρροές των δεδομένων τους και το ρίσκο των συναλλαγών είναι μέτριο, ενώ προτιμούν να πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους μέσω ασφαλών ιστοσελίδων. Από την συγκριτική μελέτη προέκυψε ότι οι χρήστες με μεγαλύτερη εμπειρία εμφανίζονται με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση σχετικά με τη χρήση του διαδικτύου, τις ικανότητές τους και τις γνώσεις τους για την ασφάλεια και την ιδιωτικότητα των δεδομένων τους και προκρίνουν την ασφάλεια στους λόγους χρήσης του διαδικτύου. Οι νεότεροι εμφανίζονται να χρησιμοποιούν περισσότερο το online booking για κράτηση καταλυμάτων και ο λόγος που το προτιμούν είναι γιατί τους παρέχει ευκολία, ταχύτητα και οικονομία, ενώ αισθάνονται ασφάλεια κατά τις διαδικτυακές συναλλαγές. Αντίστοιχα οι χρήστες με υψηλότερη μόρφωση εμφανίζονται να πραγματοποιούν κρατήσεις συχνότερα και για περισσότερα προϊόντα, όπως η αγορά εισιτηρίων, η κράτηση καταλυμάτων και η ενοικίαση αυτοκινήτων.
Appears in Collections:ΔΤΕ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων κατά το online booking.pdfκυρίως σώμα διπλωματικής, παράρτημα6.43 MBUnknownView/Open


This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.