Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/31759
Title: Τα Business Scorecards και οι εναλλακτικές προσεγγίσεις του στρατηγικού μάνατζεμεντ για σχεδιασμό και αξιολόγηση των βασικών οργανωσιακών επιδόσεων και λειτουργιών. Μια βιβλιογραφική έρευνα κριτικά εφαρμοσμένη στον τομέα ασφαλιστικών επιχειρήσεων.
Authors: ΓΟΥΣΙΟΥ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
Advisor: ΔΡ. ΜΑΓΚΟΥΤΑΣ, ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ
Keywords: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ;STRATEGIC PLANNING;ΕΞΙΣΟΡΡΟΠΗΜΕΝΗ ΣΤΟΧΟΘΕΣΙΑ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ;BALANCED SCORECARDS
Issue Date: Oct-2016
Abstract: Η παρούσα μελέτη έχει ως στόχο να εξετάσει τις εναλλακτικές μεθόδους του στρατηγικού σχεδιασμού και αξιολόγησης της επίδοσης στο τρέχον επιχειρησιακό περιβάλλον. Συνοπτικά αναφέρεται στην ιστορική εξέλιξη της επιχειρησιακής σκέψης και πρακτικής στον εν λόγω τομέα και εστιάζει σε συγκεκριμένες μεθόδους όπως το Μοντέλο Επιχειρησιακής Αριστείας (ΒΕΜ) και της Εξισορροπημένης Στοχοθεσίας και Αξιολόγησης (BSC). Η έμφαση δίνεται στο δεύτερο μοντέλο, το οποίο αναπτύχθηκε από τους David Norton και Robert Kaplan (1992) και παρέχει ένα ολοκληρωμένο και αυτοτελές εργαλείο μέτρησης και αξιολόγησης της επιχειρησιακής επίδοσης. Η μελέτη παρουσιάζει αναλυτικά και κριτικά τη σχετική βιβλιογραφία και προβάλλει τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της μεθόδου. Υποστηρίζει την αποτελεσματική εφαρμογή της σε Μικρομεσαίες επιχειρήσεις του τομέα των υπηρεσιών, και συγκεκριμένα του ασφαλιστικού κλάδου. Παρουσιάζει αναλυτικά με στατιστικά δεδομένα τον ασφαλιστικό κλάδο στην Ελλάδα και επιχειρεί μια συνοπτική σύγκριση με τα δεδομένα του κλάδου στο πλαίσιο της ΕΕ. Στη συνέχεια υλοποιεί μια μελέτη περίπτωσης σε ένα ασφαλιστικό πρακτορείο με έδρα την Θεσσαλονίκη, χρησιμοποιώντας πρωτογενή ποσοτικά και ποιοτικά στοιχεία της επιχείρησης. Το τελικό αποτέλεσμα είναι ο σχεδιασμός και η εφαρμογή ενός χάρτη αυτοαξιολόγησης, προσαρμοσμένου στις ανάγκες της επιχείρησης.
Appears in Collections:MBA Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
AIKATERINI GOUSIOU_DISSERTATION_30062016.pdfΚυρίως σώμα διπλωματικής και παραρτήματα3.23 MBUnknownView/Open


This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.