Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/31464
Title: Factors affecting outsourcing decision in Greek organizations (during economic crisis era)
Authors: ΓΚΟΚΑ, ΒΑΣΙΛΙΚΗ-ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ
Advisor: Παναγιώτου, Νικόλαος
Keywords: Factors;Decision making;Outsourcing;Greek economic crisis
Issue Date: Sep-2016
Abstract: Σκοπός αυτής της έρευνας ήταν να ερευνηθούν οι παράγοντες που επηρεάζουν τις αποφάσεις για ανάθεση δραστηριοτήτων σε εξωτερικούς συνεργάτες στους Ελληνικούς οργανισμούς κατά τη διάρκεια της οικονομικής κρίσης. Για το σκοπό αυτό, διεξήχθη διαδικτυακή έρευνα σε ένα δείγμα 60 στελεχών που απασχολούνται σε επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Οι ερωτηθέντες απασχολούνται σε διάφορους κλάδους της οικονομίας. Καταρχάς, τα αποτελέσματα έδειξαν ότι η πλειοψηφία των Ελληνικών επιχειρήσεων έχουν αναθέσει δραστηριότητες σε εξωτερικούς συνεργάτες στο παρελθόν. Μεγάλο ποσοστό των εταιρειών (σχεδόν 50%) υιοθετούν πρακτικές outsourcing σε τακτική βάση. Ωστόσο, σχεδόν 35% των Ελληνικών εταιρειών πραγματοποιούν πρακτικές outsourcing πιο σπάνια. Οι υπηρεσίες πληροφορικής είναι η λειτουργία που ανατίθεται σε εξωτερικούς συνεργάτες πιο συχνά στην Ελληνική αγορά, ακολουθούμενες από τις υπηρεσίες Διαχείρισης Ανθρωπίνου Δυναμικού και Μάρκετινγκ. Τα περισσότερα από τα συμβόλαια ανάθεσης υπηρεσιών διαρκούν 1-2 χρόνια, αποκαλύπτοντας ότι δε βασίζονται εκτενώς σε τέτοιες επιχειρησιακές πρακτικές. Επιπρόσθετα, βρέθηκε ότι οι παράγοντες που επηρεάζουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων για outsourcing στην Ελληνική αγορά (κατά σειρά σημαντικότητας): 1) ενίσχυση της συνολικής απόδοσης της επιχείρησης, 2) μείωση των λειτουργικών εξόδων, 3) εστίαση στις κύριες δραστηριότητες, 4) αυξημένος βαθμός ευελιξίας, 5) βελτίωση των λειτουργιών της επιχείρησης και 6) βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων προϊόντων/ υπηρεσιών. Αντίθετα, παράγοντες όπως ανάπτυξη νέων προϊόντων ή/και υπηρεσιών και επιμερισμός του επιχειρησιακού κινδύνου φαίνεται να έχουν μικρότερη σημασία. Η οικονομική κρίση φαίνεται να έχει μεγάλο και αρνητικό αντίκτυπο στην απόδοση των οργανισμών που συμμετείχαν στην έρευνα. Το outsourcing θεωρείται ως αποτελεσματική επιχειρησιακή πρακτική αλλά όχι μια αποτελεσματική τακτική για την αντιμετώπιση της κρίσης. Παρόλα αυτά, ανάθεση δραστηριοτήτων σε εξωτερικούς συνεργάτες έχει αυξηθεί ελαφρώς στην Ελληνική αγορά μετά την εμφάνιση της κρίσης παρά το γεγονός ότι δεν θεωρείται ως εργαλείο για την αντιμετώπιση της ύφεσης. Τα αποτελέσματα της έρευνας αποκαλύπτουν, επίσης, ότι υπάρχει σημαντική και μέτρια σχέση μεταξύ του outsourcing και της οικονομικής βιωσιμότητας και του outsourcing και της επιχειρησιακής επιτυχίας. Επιπλέον, το outsourcing οδηγεί στη βελτίωση της συνολικής απόδοσης των εταιρειών, ωστόσο, οι επιχειρήσεις πρέπει να συνδυάζουν το outsourcing με την εφαρμογή πρόσθετων πρακτικών για να ενισχυθεί σημαντικά η κερδοφορία. Το outsourcing αποτελεί μια πρακτική που μπορεί να ενισχύσει την απόδοση των επιχειρήσεων. Μολαταύτα, τα στελέχη θα πρέπει να εξετάζουν κριτικά τις περιπτώσεις κάτω από τις οποίες λαμβάνουν αποφάσεις για ανάθεση των δραστηριοτήτων/ λειτουργιών σε εξωτερικούς συνεργάτες, λαμβάνοντας υπόψη τους παράγοντες που υποδεικνύονται σε αυτή την έρευνα. Το outsourcing δεν θα πρέπει να θεωρείται «πανάκεια» αλλά ως μια πρακτική που μπορεί να κάνει τις επιχειρήσεις πιο ευέλικτες και αποδοτικές.
Appears in Collections:MBA Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Gkoka_Vasiliki_MBA_Dissertation.pdfΚυρίως σώμα διπλωματικής2.55 MBUnknownView/Open


This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.