Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/23578
Title: Το internet banking στην Ελλάδα : μια μελέτη για το βαθμό αποδοχής από το κοινό στην Ελλάδα
Authors: Φούσκας, Μάριος Π.
Issue Date: 2007
Abstract: ΠΕΡΙΛΗΨΗΗ εµφάνιση του διαδικτύου και η τεράστια εξάπλωσή της χρήσης του τα τελευταία χρόνια έχουν οδηγήσει σε εντυπωσιακές αλλαγές σε όλους τους τοµείς της κοινωνικής και οικονοµικής ζωής. Ένας από τους τοµείς της οικονοµίας που επηρεάστηκε σε πολύ µεγάλο βαθµό είναι και ο χρηµατοπιστωτικός τοµέας. Οι on line οικονοµικές συναλλαγές αποτελούν πλέον πραγµατικότητα και διεκδικούν ολοένα και µεγαλύτερα µερίδια σε κάθε είδους συναλλαγών σε παγκόσµιο επίπεδο. Το µεγαλύτερο ποσοστό των τραπεζών έχουν πλέον ενσωµατώσει στον παρα-δοσιακό τρόπο λειτουργίας τους το νέο εναλλακτικό δίκτυο διανοµής χρη-µατοπιστωτικών προϊόντων, προσφέροντας στους πελάτες τους πλήθος καινοτόµων δυνατοτήτων. Τα οφέλη είναι πολλά και σηµαντικά τόσο για τις τράπεζες όσο και για τους πελάτες . Ωστόσο η πλήρης αξιοποίηση του νέου αυτού τρόπου συναλλαγών και από τα δύο πλευρές αποτελεί δρόµο ανηφορικό. Υπάρχουν δυσκολίες που σχετίζονται τόσο µε το ευρύτερο κοινωνικό και οικονοµικό περιβάλλον όσο και πιο εξειδικευµένα µε το τραπεζικό περιβάλλον. Έτσι από τη µια η χρήση των ηλεκτρονικών υπολογιστών και του διαδικτύου στην χώρα µας είναι ακόµη περιορισµένη ενώ από την άλλη δεν έχουν κατορθώσει οι τράπεζες να πείσουν µεγάλο µέρος του κοινού στην Ελλάδα σχετικά µε τη δυνατότητά τους να εξασφαλίσουν την ασφάλεια και την αξιοπιστία των συναλλαγών. Η εξάπλωση λοιπόν της χρήσης του Internet Banking στην χώρα µας δεν είναι αυστηρά τραπεζικό θέµα αλλά αποτελεί µέρος ενός ευρύτερου και πιο σύνθετου ζητήµατος που σχετίζεται µε την γενικότερη πολιτική υιοθέτησης και προώθησης των νέων τεχνολογιών στην χώρα µας που θα οδηγήσει σε εκτεταµένη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και διαδικτύου από το µεγαλύτερο κοµµάτι του πληθυσµού. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η παρουσίαση του νέου συστήµατος πραγµατοποίησης τραπεζικών συναλλαγών µέσω διαδικτύου όπως εφαρµόζεται σήµερα στην Ελλάδα, των προοπτικών ανάπτυξης του στο µέλλον καθώς και του βαθµού στον οποίο έχει διεισδύσει στην οικονοµική ζωή της χώρας.Η εργασία χωρίζεται σε 2 κύρια µέρη. Το 1ο µέρος αποτελεί την θεωρητική προσέγγιση του θέµατος µέσα από τη διαθέσιµη βιβλιογραφία και στο οποίο µεταξύ άλλων: Ορίζουµε την έννοια του Internet Banking και εξετάζουµε ιστορικά πως εξελίχθηκε, από το ξεκίνηµα µέχρι και τις µέρες µας. Επιπλέον παρουσιάζουµε µια πρώτη εικόνα του βαθµού διείσδυσης στην Ελλάδα αλλά και διεθνώς (1ο κεφάλαιο).Παρουσιάζουµε τις δυνατότητες που προσφέρει το Internet Banking αλλά και µια συγκριτική ανάλυση σε σχέση µε τα υπόλοιπα δίκτυα διανοµής που χρησιµοποιούν οι τράπεζες (2ο κεφάλαιο).Περιγράφουµε τα οφέλη τόσο για τις τράπεζες όσο και για τους πελάτες (3ο κεφάλαιο). Παρουσιάζουµε τους τρόπους µε τους οποίους οι τράπεζες προσπαθούν να προωθήσουν τις on line υπηρεσίες τους (4ο κεφάλαιο).Εξετάζουµε το κόστος χρήσης τόσο για τις τράπεζες όσο και για τους πελάτες (5ο κεφάλαιο). Περιγράφουµε την ισχύουσα νοµοθεσία που διέπει την εφαρµογή των ηλεκτρονικών υπηρεσιών (6ο κεφάλαιο).Αναλύουµε τα εργαλεία που χρησιµοποιούν για την εξασφάλιση της ασφάλειας των συναλλαγών (7ο κεφάλαιο).Τέλος θα εξετάσουµε τις συνθήκες εκείνες που ευνοούν ή δυσχεραίνουν την εξάπλωση του Internet Banking (8o κεφάλαιο) και τις γενικότερες προοπτικές όπως αυτές διαµορφώνονται στις µέρες µας (9ο κεφάλαιο). Το δεύτερο µέρος της εργασίας αποτελεί και το πρακτικό κοµµάτι της. Αποτελείται από την ανάλυση των ερωτηµατολογίων που διαµορφώσαµε για την υποστήριξη της εργασίας µας και καταδεικνύει τον βαθµό χρήσης αποδοχής από το κοινό στην χώρα µας ενώ επιπλέον παρουσιάζουµε τις υπηρεσίες Internet Banking 2 τραπεζών που δραστηριοποιούνται στον ελληνικό χώρο (10ο κεφάλαιο).
Appears in Collections:ΤΡΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
%CE%A6%CE%9F%CE%A5%CE%A3%CE%9A%CE%91%CE%A3%20%CE%9C%CE%91%CE%A1%CE%99%CE%9F%CE%A3.pdf5.42 MBUnknownView/Open


This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.