Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/17260
Title: Η ανάπτυξη και η εφαρμογή των ηλεκτρονικών συστημάτων κρατήσεων στην ελληνική ξενοδοχεία : η περίπτωση της αλυσίδας best western hotels
Authors: ΒΓΕΝΟΠΟΥΛΟΥ ΜΑΡΙΑ
Issue Date: 2007
Abstract: ΠΕΡΙΛΗΨΗΗ παρούσα διατριβή, αναφέρεται στα σύγχρονα ηλεκτρονικά συστήματα κρατήσεων, γνωστών τουριστικών ιστοτόπων. Αρχικά παρουσιάζεται η οικονομική βαρύτητα του τουρισμού ως μια αγορά υψηλής αξίας αλλά και η τεχνολογική του διάσταση μέσω της παρουσίας του διαδικτύου και των μελλοντικών προοπτικών του. Πιο συγκεκριμένα παρουσιάζεται ο ρόλος του διαδικτύου ως κανάλι διανομής του ξενοδοχειακού προιόντος, μέσα από τις ευκαιρίες και τις απειλές από την χρήση του.Στη συνέχεια παρουσιάζονται οι νέες τάσεις τουρισμού που επικρατούν στην παγκόσμια τουριστική αγορά. Πως δηλαδή οι αλλαγές στο προφίλ του σύγχρονου καταναλωτή - ταξιδιώτη με τις ολοένα και αυξανόμενες απαιτήσεις του αλλά και ο ανταγωνισμός μεταξύ των επιχειρήσεων καθιστούν βιωτικής σημασίας την ύπαρξη του διαδικτύου και στον τουρισμό. Οφείλουμε συνεπώς να διαπιστώσουμε ότι το διαδίκτυο έχει επιτύχει σημαντικά αποτελέσματα καθώς έχει επιφέρει αλλαγές στον καθιερωμένο έως τώρα τρόπο συναλλαγών σε παγκόσμια κλίμακα.Περνώντας στον ξενοδοχειακό κλάδο, αναλύουμε τις δικτυακές υπηρεσίες πληροφόρησης για τα ξενοδοχεία, μέσα από τα ηλεκτρονικά κανάλια διανομής των δωματίων, τις προυποθέσεις επιτυχίας των τουριστικών ιστότοπων και φυσικά τα πλεονεκτήματα αυτών στην τουριστική αγορά.Σε ένα επόμενο στάδιο παρουσιάζονται τα πιο διαδεδομένα πληροφοριακά συστήματα κρατήσεων (CRS – GDS) σε συνάρτηση με τη συνεργασία των ξενοδοχειακών μονάδων με τα ταξιδιωτικά πρακτορεία και τους ταξιδιωτικούς οργανισμούς. Με την ανάλυση τόσο των πλεονεκτημάτων από τη χρήση τους, όσο και των μειονεκτημάτων αυτών, θίγονται θέματα ασφάλειας για τον τουρίστα – καταναλωτή αλλά και μελλοντικών προοπτικών των on-line τουριστικών υπηρεσιών στην ΕλλάδαΣτο δεύτερο μέρος της διατριβής, επιχειρείται μια παρουσίαση και αξιολόγηση της ξενοδοχειακής αλυσίδας Best Western, με σημαντικά πλεονεκτήματα και προοπτικές για τις ξενοδοχειακές μονάδες που υπάγονται σε αυτή. Ειδικότερα και μέσα από την ανάλογη έρευνα που πραγματοποιήθηκε καταλήγουμε σε αξιόλογα συμπεράσματα – προτάσεις για τα ηλεκτρονικά συστήματα κρατήσεων στην ελληνική τουριστική αγορά.
Appears in Collections:ΔΤΕ Διπλωματικές Εργασίες



This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.