Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/15521
Title: Σχεδιασμός και εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας EN ISO 9001: 2000 σε εργαστήριο εδαφομηχανικής, βραχομηχανικής και σκυροδέματος
Authors: ΝΙΚΟΛΑΚΟΠΟΥΛΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
Issue Date: 25-Aug-2008
Abstract: ΠΕΡΙΛΗΨΗΗ παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται το σχεδιασμό και την εφαρμογή του προτύπου ΕΝ ISO 9001:2000 σε Εργαστήριο Εδαφομηχανικής, Βραχομηχανικής και Σκυροδέματος. Έχει γίνει προσπάθεια ώστε το υλικό του Συστήματος Ποιότητας που παρουσιάζεται, να καλύπτει κατά ικανοποιητικό τρόπο τις απαιτήσεις του προτύπου, παρέχοντας ένα σύστημα ποιότητας κατανοητό, αποτελεσματικό και απλό στην εφαρμογή του.Σκοπός της εργασίας είναι να μελετήσει και να αναλύσει τα κριτήρια που έχουν σημαντική επιρροή κατά το σχεδιασμό και την εφαρμογή του προτύπου για έναεργαστήριο δοκιμών και ελέγχων, αλλά ταυτόχρονα και τους παράγοντες που επηρεάζουν τα αναλυτικά αποτελέσματα των δοκιμών και κατ' επέκταση την ασφάλεια των κατασκευών. Το εργαστήριο που θα εφαρμόσει το σύστημα αυτό μπορεί να οδηγηθεί σε πιστοποίηση, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΝ ISO 9001:2000, χωρίς ιδιαίτερες δυσκολίες.Η παρούσα εργασία αποτελείται από δέκα κεφάλαια:• Το πρώτο κεφάλαιο αποτελεί μια εισαγωγή στο θέμα ποιότητας, με αναφορές σε ορισμούς και έννοιες, τη σημασία της ποιότητας και της τυποποίησης, τους εμπλεκόμενους οργανισμούς, καθώς και τα συστήματα διαχείρισης.• Στο δεύτερο κεφάλαιο περιγράφονται τα πρότυπα της σειράς ISO 9000:2000 και αναλυτικότερα το ISO 9001:2000 με τις απαιτήσεις του. Ακολούθως αναλύεται η σημασία της πιστοποίησης για τις επιχειρήσεις και παρουσιάζονται οι φάσεις πιστοποίησης του συστήματος.• Στο τρίτο κεφάλαιο έγινε μια προσπάθεια να παρουσιαστούν διοικητικά και οργανωτικά θέματα του εργαστηρίου. Περιγράφονται τα θέματα διοίκησης, τα χαρακτηριστικά της λειτουργίας και των αντίστοιχων διαδικασιών, οι εγκαταστάσεις και οι χώροι του εργαστηριακού περιβάλλοντος, το προσωπικό, ο εξοπλισμός, και αναλύονται οι μέθοδοι και τα πρότυπα των δοκιμών. Στη συνέχεια παρουσιάζονται οι αρχές της ορθής εργαστηριακής πρακτικής και γενικά της δειγματοληψίας για ένα εργαστήριο. Τέλος, αναλύεται η σημασία της διακρίβωσης που είναι σημαντικός παράγοντας για ένα εργαστήριο.• Το τέταρτο κεφάλαιο περιέχει τις έννοιες και τη σημασία των επιστημών και δοκιμών που εμπλέκονται στο εξεταζόμενο εργαστήριο. Ο αναγνώστης έχει την ευκαιρία να κατανοήσει τι είναι έδαφος, βράχος και σκυρόδεμα, τι σημαίνει γεωτεχνική έρευνα και να κατανοήσει ποια είδη δοκιμών υπάρχουν, καθώς και τις εφαρμογές τους.• Στο πέμπτο κεφάλαιο γίνεται η παρουσίαση του εικονικού εργαστηρίου GEOSEARCH, με βάση εργαστήρια παρόμοιου αντικειμένου. Γίνεται ιδιαίτερη αναφορά στη διαδικασία δειγματοληψίας, στο χειρισμό των δειγμάτων και στην προετοιμασία των δοκιμίων.• Το έκτο κεφάλαιο περιλαμβάνει το Εγχειρίδιο Ποιότητας για το εργαστήριο GEOSEARCH (επισυνάπτεται στο Παράρτημα I).  Δηλώνεται η πολιτική του εργαστηρίου και αποδίδεται η δομή της τεκμηρίωσης με βάση τις απαιτήσεις του προτύπου.• Στο έβδομο κεφάλαιο αναφέρονται οι επιλεγμένες Διαδικασίες με τα αντίστοιχα Έντυπά τους, καθώς και οι Οδηγίες Εργασίας μερικών δοκιμών, οι οποίες αποτελούν εξειδικευμένες τεχνικές οδηγίες για την εκπόνηση των μετρήσεων και δοκιμών. Στο Παράρτημα II επισυνάπτονται όλα τα παραπάνω. Ακόμα, εξετάζεται και αναλύεται η διακρίβωση του εμπλεκόμενου εξοπλισμού των Οδηγιών Εργασίας.• Το όγδοο κεφάλαιο ξεκινάει με κάποιους ορισμούς και στη συνέχεια μελετάει την έννοια της διαπίστευσης. Παρατίθενται στοιχεία για τα σφάλματα μέτρησης και την αβεβαιότητα, και στη συνέχεια αναλύεται ο υπολογισμός της αβεβαιότητας. Ακολουθεί η παρουσίαση του Εθνικού Συστήματος Διαπίστευσης (ΕΣΥ) και του προτύπου ΕΝ ISO 17025:2005. Στη συνέχεια, γίνεται σύγκριση πιστοποίησης και διαπίστευσης και αναφέρονται οι διαφορές μεταξύ του ΕΝ ISO 9001:2000 και ΕΝ ISO 17025:2005. Τέλος, αναπτύσσεται η διαδικασία διαπίστευσης, η αναγκαιότητα και τα οφέλη της.• Το ένατο κεφάλαιο περιέχει αναφορά στη στατιστική και τα διαγράμματα ελέγχου, και ακολουθεί η εφαρμογή στατιστικών εργαλείων σε αποτελέσματα έξι δοκιμών του εργαστηρίου. Πραγματοποιήθηκε έλεγχος κανονικότητας, υπολογισμός στατιστικών παραμέτρων και έλεγχος συμμετρικότητας κατανομής (Ιστογράμματα).• Τέλος, στο δέκατο κεφάλαιο περιέχονται συμπεράσματα και προτάσεις που εξάγονται από την εκπόνηση αυτής της διπλωματικής εργασίας. Η εργασία τελειώνει με την βιβλιογραφική αναφορά.Σημειώνεται ότι η εργασία στηρίχθηκε στην επαφή με εργαστήρια του ιδίου αντικείμενου και για το λόγο αυτό εκφράζονται ευχαριστίες στα άτομα που βοήθησαν με τις γνώσεις και τις συμβουλές τους. Ευχαριστώ επίσης, ιδιαίτερα τον Καθηγητή Κωστόπουλο Βασίλειο για τις πολύτιμες κατευθύνσεις του. Τέλος, δεν πρέπει να ξεχάσω τα κοντινά μου πρόσωπα, που με τη συνεχή συμπαράσταση και κατανόησή τους, με υποστήριξαν στην εκπόνηση της εργασίας αυτής, αλλά και σε όλη τη διαδρομή μου για την απόκτηση του Μεταπτυχιακού Διπλώματος.
Appears in Collections:ΔΙΠ Διπλωματικές Εργασίες



This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.