Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/15402
Title: Σχεδιασμός συστήματος διασφάλισης ποιότητας σε Κ.Τ.Ε.Ο.
Authors: ΠΑΡΑΣΚΕΥΑ ΑΝΑΤΟΛΗ
Issue Date: 2007
Abstract: Ε Ι Σ Α Γ Ω Γ ΗΗ παρούσα διπλωματική εργασία ασχολείται με την εφαρμογή του προτύπου ISO/IEC 17020 (ΕΛΟΤ - EN 45004) “Γενικά κριτήρια για τη λειτουργία Φορέων που διενεργούν έλεγχο” και της κατευθυντήριας οδηγίας ΕΑ-05/02 σε Κέντρα Τεχνικού Ελέγχου Οχημάτων (KTEO) των Νομαρχιακών Αυτοδιοικήσεων, δημιουργώντας ένα σύστημαποιότητας απλό και κατανοητό στην εφαρμογή του από όλους τους εμπλεκόμενους. Σκοπός της εφαρμογής αυτού του συστήματος ποιότητας είναι να οδηγηθεί τοΚΤΕΟ, επιτυχώς, στη διαπίστευσή του από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (ΕΣΥΔ) Α.Ε. Αρχικά, γίνεται μία εισαγωγή στους γενικούς όρους διαπίστευσης και παρουσιάζονται οι αρμοδιότητες και η τυπική διάρθρωση των υπηρεσιών του ΚΤΕΟ καθώς και η επιχειρησιακή και λειτουργική διασύνδεσή του με τις αρμόδιες αρχές του  Υπουργείο Μεταφορών , Επικοινωνιών. Συμπληρωματικά γίνεται μία σύντομη αναφορά στη βασική νομοθεσία της Ευρωπαικής Ένωσης καθώς και της ελληνικής που αφορά τον τεχνικό έλεγχο των οχημάτων και δίδεται επίσης το πλαίσιο της Πολιτικής Ποιότητας του ΚΤΕΟ. Στα κεφάλαια που ακολουθούν γίνεται η ανάπτυξη του συστήματος ποιότητας στα πλαίσια της εφαρμογής του προτύπου ΕΛΟΤ – ΕΝ 45004 και αφορά τις απαιτήσεις του προτύπου στο προσωπικό του ΚΤΕΟ, στα έγγραφα του συστήματος ποιότητας, στις εσωτερικές επιθεωρήσεις, στις διορθωτικές ενέργειες, στις εγκαταστάσεις και εξοπλισμό του ΚΤΕΟ, στη διεκπεραίωση τεχνικών ελέγχων και στη διαχείριση παραπόνων και ενστάσεων. Τέλος, παρουσιάζονται αναλυτικά οι διαδικασίες και τα έντυπα διαδικασιών στα οποία περιγράφεται η τεκμηρίωση του συστήματος ποιότητας που εφαρμόζεται από το ΚΤΕΟ καθώς επίσης και οι οδηγίες ελέγχου οι οποίες αποτελούν εξειδικευμένες τεχνικές οδηγίες για την εκπόνηση των εργασιών από το προσωπικό του ΚΤΕΟ.
Appears in Collections:ΔΙΠ Διπλωματικές Εργασίες



This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.